Что значит “Ошибка подключения к удаленному рабочему столу Windows 10”, если пароль правильный

«Внутренняя ошибка» или уведомление о невозможности подключиться к удалённому рабочему столу – распространённая проблема с Windows 10 у современных пользователей. И иногда она возникает совершенно неожиданно, без каких-либо действий со стороны администратора.

Рабочий стол Windows

Что такое RDP

RDP – сетевой протокол от корпорации Microsoft, позволяющий получить доступ к серверу удаленно. Он позволяет любому пользователю Windows подключаться к другому компьютеру, вне зависимости от его местоположения. С помощью протокола можно создавать целые компьютерные сети с одного устройства.

RDP позволяет удаленно подключаться даже с мобильного, поддерживая практически все часто используемые операционные системы. Протокол не только открывает доступ к просмотру удалённого рабочего стола, но и дает возможность пользоваться его ресурсами и подключёнными периферийными устройствами.

Office-PC на рабочем столе ПК

Причины проблемы и поиски их решения

Неполадки с RDP возникают довольно часто по причине технического несовершенства протокола и большого трафика.

Включение функции и настройки брэндмауэра

Часто проблема возникает в момент включения функции. Чтобы проверить работоспособность протокола, и его активность:

  1. Перейдите в раздел System.
  2. Выберите «Удаленные параметры» и кликните на «Remote».
  3. Разрешите удаленные подключения, поставив галочку напротив соответствующего пункта.
  4. Задайте пароль для текущего пользователя.
  5. Запомните комбинацию.
  6. Введите имя компьютера или его IP-адрес.
  7. Нажмите «Выбрать пользователя» и в новом окне введите данные от его учётной записи и пароль.

На вспомогательном компьютере также должна быть открыта учетная запись и разрешено удалённое подключение к ней. Сетевое соединение устройств осуществляется по одной локальной сети или интернету. Во втором случае необходим, как минимум, VPN.

Для быстрого подключения одновременно нажмите «Win» и «R», введите MSTSC и подтвердите действие клавишей «Enter».

Работу протокола может блокировать брэндмауэр и любой другой антивирус. Разрешите использование RDP или временно отключите защиту, помня о том, что это не безопасно.

Подключение к удаленному рабочему столу

Подключение к домену

Домен, к которому подключена система может вызвать сбои в работе протокола. Для решения проблемы нужно удалить действующий домен и подключиться к нему повторно.

Шаги выполнения:

  1. Одновременно нажмите клавиши «Ключ Windows» и «I», и перейдите в настройки.
  2. Выберите вкладку «Счета» и «Доступ к работе».
  3. Найдите строчку с доменом, который используется и отключите его, нажав соответствующую кнопку.
  4. Подтвердите своё действие клавишей «Да».
  5. Отключите удаленный доступ и перезагрузите устройство.
  6. Повторите предыдущие действия, но теперь включите домен.

Повторите попытку подключения.

Перезагрузка ПК для присоединения к новому домену

Устранение конфликта порта

Некоторые приложения могут использовать тот же порт, что и RDP. Это провоцирует конфликт, который мешает удалённому доступу. В первую очередь необходимо понять, какое из установленных приложений использует аналогичный порт или установить другой порт для RDP.

Важно! По умолчанию протоколом удалённого доступа используется порт 3389.

Для изменения:

  1. Зайдите в Редактор реестра.
  2. Пропишите путь HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ Terminal Server\ WinStations\ RDP-Tcp.
  3. Откройте пункт «PortNumber», в разделе RDP-TCP.
  4. Пропишите новое значение и сохраните изменения.
  5. Перезагрузите устройство.

Чтобы подключение прошло успешно, укажите новые данные в функции RDP.

PortNumber в редакторе реестра

Изменение значения MTU и безопасности RDP

Под тремя буквами «MTU» подразумевается максимальная единица передачи, которая устанавливается автоматически. Ее изменение или удаление показателя снимет ограничения по размеру пакета, который может быть отправлен в данной сети.

Алгоритм изменения MTU:

  1. Скачайте утилиту «Оптимизатор TCP» из проверенного источника.
  2. Откройте приложение от лица администратора.
  3. Кликните на пункт «Изготовленный на заказ» внизу экрана.
  4. Найти окно «MTU», и поставьте новое значение – 1458.
  5. Сохраните изменения, и закройте приложение.

Иногда операционная система не доверяет уровню безопасности протокола для удалённого подключения. В таком случае администратору стоит ее повысить для приемлемых значений.

Для этого:

  1. Запустите RDP и перейдите в Главное меню.
  2. Выберите «Локальная групповая политика» и «Изменить».
  3. В следующем разделе меню кликните на «Конфигурация компьютера» и «Административные шаблоны».
  4. Перейдите в «Компоненты Виндовс» и «Службы удалённых рабочих столов».
  5. Откройте пункт «Узел сеансов…» и выберите «Безопасность».
  6. Кликните на строку «Требовать использования определенного уровня безопасности…».
  7. Измените на «Включено», а в графе «Уровень безопасности» выберите RDP.
  8. Примените действия и сохраните их.
  9. Перезагрузите устройство.

Повторите попытку подключения.

Присвоение нового значения MTU

Отключение сетевой аутентификации

Включённая проверка на уровне сети также приводит к ошибкам с подключением через протокол. Ее отключение должно решить проблему.

Чтобы устранить конфликт, нажмите «Win+R» и введите в окне команду «sysdm.cpl» без кавычек.

После подтверждения действия откроется доступ к свойствам системы.

Алгоритм отключения аутентификации в сети:

  1. Выберите «Удаленная вкладка», и запретите доступ только с компьютеров, которые могут работать через сетевой протокол только после проверки подлинности на уровне сети.
  2. Примените действия, и закройте настройки, предварительно сохранив изменения.

Попробуйте снова войти в систему.

Введение команды sysdm.cpl для устранения конфликта

Сетевой протокол от Microsoft позволяет создавать полноценные компьютерные сети без использования стороннего софта. Однако пользователи RDP отмечают частные ошибки подключения без видимых на то причин. Несовершенства системы можно устранить достаточно быстро при условии, что была найдена причина проблемы.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (Пока оценок нет)
Загрузка...
                       

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.