Оплата заказа на ОЗОНе при получении товара – методы в 2023 году

Популярность онлайн-шопинга и торговых площадок, позволяющих осуществлять виртуальные покупки, растет с каждым годом, ведь это быстро, доступно и очень удобно.

И если выбирать лидера среди российских платформ такого плана, то им безусловно является «Озон» – российский маркетплейс, на котором можно купить практически все, но с определенными условиями по оплате, о чем и пойдет речь.

Оплата товара при получении и возможно ли это в 2023 году?

До коронавирусной пандемии, которая дошла до Российской Федерации в 2020 году, оплачивать товары на «Озон», как и на многих других маркетплейсах, было возможно не только до, но и после их получения. Однако после введения ряда карантинных ограничений ситуация изменилась, оставаясь такой по сей день.

Наличными

Несмотря на то, что введенные на фоне Covid-19 ограничения не предусматривали изменений в политике оплаты товаров, крупные маркетплейсы были вынуждены их применить.

В основе такого решения лежало стремительное увеличение онлайн-продаж и пропорциональный ему рост недобросовестных покупателей, которые либо не являлись за заказанными товарами в пункт выдачи, либо оформляли их возврат непосредственно во время получения, что автоматически выливалось в дополнительные расходы компании на логистику и доставку в целом.

Пункт выдачи

Кроме того, введенные ограничения, пусть и не напрямую, были обусловлены и карантинными мерами, что связано с передачей бумажных денег, способствующей инфекционному распространению и, как следствие, росту заболеваемости. И хотя ситуация с пандемией в России существенно улучшилась, эти ограничения сохраняют свою актуальность по сей день, исключая возможность оплачивать товары с «Озон» наличными, как это было раньше.

Карточкой

С банковскими картами наблюдается та же тенденция – рассчитываться ими за товар при получении по-прежнему нельзя. Ограничение на использование пластика для постоплаты было введено в тот же период, что и для наличных, несмотря на гораздо меньшие риски в плане контагиозности и передачи инфекции.

Из всего описанного выше становится очевидно, что решение на введение ограничений для способов оплаты было принято руководством маркетплейса исключительно для собственной подстраховки.

Кроме того, практика показывает, что товары, приобретенные со 100-процентной предоплатой, гораздо реже подвергаются возврату.

Оплата онлайн

Объяснение довольно простое, и оно сводится к банальной внимательности и щепетильности в вопросах выбора той или иной позиции и шопинга в целом, которые вынужден проявлять клиент, совершая полную предоплату за товар. То есть расчет картой при получении последнего на сегодняшний день является таким же невозможным, как и оплата товара наличными.

Постоплата в пункте выдачи — особенности услуги Ozon

Так, неужели больше невозможно оформлять заказы, оплачивая их уже непосредственно при получении, что так привлекало многих клиентов маркетплйса? Попробуем окончательно разобраться с этим актуальным для многих вопросом.

Как оформить заказ с постоплатой?

Несмотря на то, что на официальном сайте «Озон» по-прежнему обозначен возможный способ оплаты товара при получении, на сегодняшний день он не работает, оставаясь недоступным для всех клиентов торговой площадки без исключения.

Этот способ может быть актуален только для отдельных категорий товаров, требующих примерки, и только при наличии у них соответствующей отметки.

Так, вы можете оформить постоплату только в том случае, если под интересующей вас позицией стоит пометка «Оплата после примерки», и общая сумма заказа не будет превышать 100 тыс. российских рублей.

Делается это следующим образом:

  1. Добавьте в Корзину на официальном сайте или в приложении маркетплейса понравившийся вам товар, если его приобретение предусматривает возможность оплаты после примерки.Товар с постоплатой
  2. Перейдите в Корзину и выберите нужный товар для завершения процедуры оформления.
  3. Выберите любой удобный для вас способ оплаты, помня о том, что поменять местами карты, на которых должна быть нужная сумма для списания, будет невозможно.
  4. Используйте опцию «Оплата после получения» и завершите процедуру оформления покупки, кликнув по команде «Оформить заказ».Оплата после получения

В случае, если выбираемый товар не подпадает под интересующий вас способ оплаты, в процессе оформления заказа система обязательно даст об этом знать, выдав соответствующее предупреждение.

Выхода в этом случае два, и заключаются они в том, чтобы оплачивать товар наперед или искать альтернативные варианты для выбираемых позиций.

Оплата заказа в пункте выдачи

Ранее для того, чтобы оплатить товар уже непосредственно в выбранном пункте выдачи, достаточно было указать, с какой именно карты будут списаны средства на момент получения заказа.

Соответственно, для этого нужно иметь привязанную к аккаунту на маркетплейсе карту с достаточной суммой под списание при получении на ее счету.

Оплата картой после получения

Сегодня эта опция действует с определенными ограничениями, требующими практической проверки на актуальность для каждой конкретной позиции.

Если же на привязанной карте будет недостаточно средств, то в этом случае можно поменять ее на другой банковский счет либо пополнить текущий баланс любыми доступными для вас способами, и только после этого попробовать повторить попытку оформления товара с оплатой в пункте выдачи.

Недостаточно средств

Возврат товара

В случае возникновения такой необходимости можно возвращать уже оплаченный товар в маркетплейс. Оформлять возврат в этом случае можно будет сразу при получении товара в пункте его выдачи или в личном кабинете на сайте.

При этом возврат средств осуществляется на тот карточный счет или баланс, с которого производилась оплата заказа, на что, согласно действующей политике маркетплейса, отводится от 2 до 10 дней.

Исключение – товары, оплата которых производилась в течение последних 6 часов, что позволяет автоматически возвращать средства на счет без долгих ожиданий.

Какие способы оплаты доступны на Озоне?

Потенциальному покупателю по умолчанию предлагается ряд других способов оплаты товара, среди которых все найдут для себя самый удобный вариант. Банковская или Ozon Карта, бонусный счет маркетплейса, Система быстрых платежей, электронные кошельки, вроде ЮMoney – перед клиентами платформы открываются практически неограниченные возможности по 100-процентной предоплате оформленных заказов.

Что касается их применения, то к примеру, для оплаты заказа с банковской карты актуальна следующая инструкция:

  1. После добавления товара в Корзину выберите в качестве способа оплаты подвязанную карту либо добавьте новую введя запрашиваемые системой ее данные.Выбор карты
  2. Кликните по команде «Оплатить онлайн».

Единственное условие заключается в размере минимальной оплаты, соответствующей 1 руб., и в наличии необходимой суммы на банковском счету. Аналогичный алгоритм актуален при оплате Ozon Картой с той лишь разницей, что в этом случае придется вводить специальный 4-значный пароль от этого счета, который в целях безопасности должен знать один клиент.

Введите пароль

Кроме того, на некоторые позиции маркетплейса распространяется возможность приобретения в рассрочку.

А для того чтобы воспользоваться такой возможностью, достаточно просто выбрать опцию Ozon Рассрочка, оформив заказ и подтвердив его проверочным кодом из СМС-сообщения, которое придет на подвязанный к аккаунту номер телефона.

Ozon Рассрочка

При этом вы сможете ознакомиться с графиком платежей как до оформления заказа, так и после, переходя для этого в его вкладку в личном кабинете. Также вы можете использовать электронный счет ЮMoney (до 100 тыс. руб. для авторизованных пользователей и до 15 тыс. для неавторизованных), и Систему быстрых платежей, проводя оплату посредством сканирования QR-кода в разделе «Платежи» на сайте или в приложении маркетплейса.

Безопасно ли платить за заказ сразу же?

Сразу после совершения оплаты в личном кабинете покупателя автоматически появится электронный чек, свидетельствующий об уплате (см. раздел «Электронные чеки»).

При этом сама платформа ручается за полную безопасность совершения таких платежей, гарантируя, что данные клиентских банковских карт и счетов надежно защищены от мошенников.

Единственное, что может смущать потенциальных покупателей, это отсутствие поддержки системы контроля 3D-Secure при непосредственном проведении самого платежа и списании средств с карточных счетов. И если вы относитесь к числу клиентов, которых настораживает такое положение вещей, рекомендуем завести отдельную карту для оплаты товаров, храня на ней ограниченное количество средств под списание при оплате.

Вернут ли оплату при получении на Озон?

На сегодняшний день нет никакой информации по поводу перспектив возвращения к старой системе оплаты товаров на платформе Ozon.

И поскольку это исключительно внутренняя политика маркетплейса, вряд ли стоит ожидать, что на нее повлияет течение пандемии или какие-то отдельные правительственные распоряжения.

Логично, что вернуть возможность оплачивать товар уже по факту его получения, стоило в том случае, если бы торговая площадка начала терять свою аудиторию. Однако в настоящее время ситуация далека от таковой и даже наоборот – популярность «Озон» продолжает расти, а число ее клиентов ежедневно увеличиваться.

1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...
                       

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.