Многие компании успешно организовали работу отдела продаж и технической поддержки. Для этого используют такую программу, как Ватсап веб. Благодаря ее наличию можно рассчитывать на быструю и удобную связь с клиентами. Менеджеры успешно реагируют на многочисленные запросы, причем для клиентов также отмечается удобство.
Более того, есть возможность интеграции WhatsApp с CRM. Это позволяет наилучшим образом организовать процесс коммуникации. Менеджеры могут переписываться с клиентами и даже сохранять историю диалогов, своевременно реагировать на любые сообщения. К тому же для интеграции не требуется собирать пакет документов. Нужно пройти регистрацию, а затем – протестировать сервис, настроить интеграцию. Для этого процесса потребуется не больше получаса.
На какие плюсы можно ориентироваться
Планируя провести интеграцию и использовать Ватса, можно отметить следующие преимущества такого решения:
- Оперативное и простое подключение. Пользователи отмечают, что никаких проблем нет. Весь процесс – понятный.
- Приложение подойдет для отдела продаж. Удается отметить высокий уровень эффективности коммуникации с клиентами.
- Коммуникация предполагает только персонализированные сообщения. Есть возможность пользоваться готовыми шаблонами, но они должны быть к месту.
- Массовые рассылки запрещены. Есть риск получить бан. Однако многие предприниматели понимают, что такой вариант коммуникации с клиентами будет удобным и эффективным сразу для двух сторон.
- Оптимальная стоимость. Она не превышает 6 тысячи рублей. Таким образом, есть возможность убедиться в том, что переплата исключается, а финансовая выгода оказывается гарантированной. Удается рассчитывать на окупаемость.
Таким образом, важно правильно продумать коммуникацию с клиентами. От этого зависит, насколько успешно и активно будет развиваться в дальнейшем бизнес, ведь взаимодействие с целевой аудиторией играет значимую роль. Это позволяет рассчитывать на то, что применение такого приложения позволит компании соответствовать современным стандартам и более стремительно, успешно развиваться.
(4 оценок, среднее: 3,00 из 5)
Загрузка...