Выход в интернет — это, пожалуй, одна из самых важных функций смартфона. Даже звонки и отправка сообщений сегодня требует наличия связи со всемирной сетью. И невозможность быть постоянно онлайн становится для современного человека серьезной проблемой.
Содержание:
Почему нет доступа в интернет на телефоне: основные причины
Отсутствие возможности выхода в сеть может быть обусловлено разными факторами. Порой это зависит от мобильного оператора, а иногда «виновником» становятся аппаратная или системная ошибка устройства, неправильные настройки. Тем не менее, если отсутствует доступ в интернет, не следует сразу паниковать и обращаться за помощью в техподдержку. Пользователь в большинстве случае вполне способен самостоятельно разобраться в чем проблема и как ее исправить.
Недостаточно средств
Одна из вероятных причин — закончились деньги на счету оператора или мобильный трафик. Как правило, оператор предупреждает о пороге отключения за 1-2 дня через СМС.
О расходе трафика в телефонах на базе Android (Самсунг, Сяоми и др.) можно узнать через меню настроек:
- Открывают раздел «Сеть и интернет».
- Заходят в «Передача данных».
- Просматривают статистику.
Внимание!
Чтобы не остаться внезапно без подключения, рекомендуют установить на телефоне предупреждение об исчерпании лимита гигабайтов.
Включен режим полета
Иногда на совещании или во время сеанса в кинотеатре пользователи, не желая чтобы их беспокоили, включают опцию, делающую смартфон недоступным. Это удобнее, чем отключать гаджет, так как позволяет пользоваться функциями, не требующими подключения к беспроводным модулям или мобильной сети, и при этом дает экономию расхода энергии. Если нет подключения к интернету, следует проверить: возможно режим полета забыли отключить, когда нужда в нем отпала.
Проблемы SIM
Одна из частых причин — неполадки, связанные с работой симки. Это может быть вызвано рядом причин:
- карта размагнитилась;
- повреждены контакты на разъеме;
- sim-card установлена неправильно.
Прежде всего необходимо проверить, активирована ли сим-карта. Это можно узнать через настройки телефона в разделе «Диспетчер sim». Если симка не определяется после первой установки, нужно вытащить лоток и проверить правильность размещения.
Внимание!
Если сим-карта давно не использовалась, и по ней не было движения средств, возможно, ее заблокировал оператор связи.
Самая неприятная из причин — аппаратные проблемы, когда выявляется неисправность разъема. Эту неполадку устранить самостоятельно не получится, придется обращаться в сервисный центр.
Отключена передача данных
Чтобы активировать функцию, необходимо открыть настройки телефона. Для этого заходят в меню, нажав на значок приложения в виде шестеренки, и действуют по следующему алгоритму:
- Находят строку «Сеть и интернет».
- Переходят к разделу «Передача данных».
- Переводят бегунок в строке «Мобильный интернет» в активное положение.
Справка!
Сигналом о включении будет появление значка 4G (3G) в строке состояния вверху экрана.
Выключен мобильный интернет
Если пользователи в большинстве случаев выходят в сеть через wi-fi, у них на телефоне может быть отключена функция мобильного интернета. Разрешить подключение к сети можно через быстрое меню:
- Разблокировать экран.
- Опустить шторку, проведя пальцем вниз по дисплею.
- Нажать на иконку «Мобильный интернет».
Если телефон обслуживает две симки, пользователю предстоит выбрать, какого оператора использовать для выхода в мобильную сеть. Также есть модели, где только один слот поддерживает интернет, поэтому важно прочитать инструкцию к смартфону.
Сбой системы
Иногда бывает, что трафик не израсходован, есть деньги на счету, сим-карта работает и передача данных подключена, но войти в сеть все равно не получается. Если неполадки начались после обновления ОС, возможно, имеет место системный сбой. Иногда избавиться от него поможет обычная перезагрузка смартфона. Но если дело в баге прошивки, можно попробовать сделать откат системы. Для этого действуют следующим образом:
- Заходят в «Расширенные настройки».
- Открывают раздел «Восстановление и сброс».
- Выбирают пункт «Удаление всех данных». При этом происходит сброс всех настроек до заводских установок.
Перед началом операции необходимо создать резервную копию в облаке или на жестком диске ПК. Это нужно, чтобы не потерять всю хранящуюся в памяти телефона информацию.
Сбой настройки точки доступа
Порой возникает необходимость использовать смартфон для раздачи Wi-Fi, Однако бывает, что возникает проблема с предоставлением точки доступа. Это может случиться по нескольким причинам:
- функция блокируется фаерволом;
- устройство заражено вредоносным ПО, влияющим на настройки сети;
- произошел операционный сбой.
В первом случае решить вопрос несложно — достаточно временно отключить антивирусную программу. Если это не помогло, следует перейти ко второй вероятной причине. Чтобы определить наличие угрозы, запускают сканирование памяти. В третьем случае придется действовать по описанному в предыдущем пункте сценарию — сбросить настройки до заводских.
Проверка баланса
Узнать, сколько осталось денег на счету, можно в мобильном приложении оператора. Если оно не установлено, вопрос решают с помощью отправки USSD-команды. Для этого набирают специальный код и нажимают кнопку вызова. Для МТС и Билайн это будет *102#, для Мегафона — *100#, Теле2 — *105#.
Нет доступа в интернет на телефоне через Вай-Фай, хотя подключение есть
Иногда попытка воспользоваться беспроводной сетью не удается. В этом случае возле иконки в строке быстрого состояния, показывающей подключение к wi-fi, стоит крестик или восклицательный знак, сигнализирующий о невозможности подсоединиться к интернету.
Прежде всего, нужно узнать — проблема с сетью возникла у всех устройств в зоне действия подключения или только с одним смартфоном. В первом случае дело в настройках роутера.
Если же невозможно воспользоваться вай-фай только с одного гаджета, следует:
- Попробовать отключиться от сети и войти заново — возможно был использован неверный пароль.
- Перезагрузить мобильник.
- В настройках WLAN выбрать «забыть эту сеть», а потом заново запустить поиск и, после обнаружения, переподключиться.
Внимание!
Если дело происходит в общественном месте, возможно действует не общедоступный, а платный wi-fi.
Что делать, если нет доступа в интернет на телефоне
В случае, когда невозможно выйти в сеть со смартфона, пользователю предстоит действовать по следующему алгоритму:
- Посмотреть, подключен ли мобильный интернет, не активирован ли режим полета.
- Проверить баланс.
- Узнать, не исчерпал ли лимит трафика.
- Перезагрузить смартфон.
Также может быть, что в смартфоне (особенно если им долго не пользовались) сбиты сетевые настройки. Запросить их нужно у своего мобильного оператора:
- МТС — отправить СМС на короткий номер 1234;
- Мегафон — сообщение на 5049;
- Билайн — звонок на 06503.
Внимание!
Действия для других провайдеров можно уточнить в справочной службе.
В большинстве случаев решить проблему со входом в интернет пользователь может самостоятельно. Для этого не требуется большого опыта и каких-либо определенных навыков.
(Пока оценок нет)
Загрузка...